Stand: 24. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Termine, Beratungen und Behandlungen der Academy of Life Balance, Schifflände 24, 8001 Zürich. Mit der Buchung eines Termins – online über unser Buchungstool, telefonisch oder persönlich – werden diese AGB anerkannt.
Wir bieten Kinesiologie und komplementärtherapeutische Begleitung an. Diese Methoden verstehen sich als Ergänzung zur schulmedizinischen Versorgung. Sie ersetzen weder eine ärztliche Abklärung noch eine ärztliche Behandlung und stellen keine medizinische Diagnose dar. Bestehende Behandlungen und verordnete Medikamente sind ausschliesslich mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt zu besprechen; sie dürfen aufgrund unserer Begleitung nicht eigenmächtig abgesetzt oder verändert werden.
Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht zugesichert. Wir schulden eine sorgfältige Begleitung, kein Ergebnis.
Ein Termin gilt als verbindlich vereinbart, sobald er von uns bestätigt wurde. Bei der Online-Buchung erfolgt die Bestätigung per E-Mail. Für die Buchung benötigen wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postadresse. Die Postadresse ist erforderlich, weil bei Nichterscheinen eine Rechnung gestellt wird (Ziffer 5).
Eine Sitzung dauert 90 Minuten. Ein unverbindliches Kennenlernen von 15 Minuten ist kostenlos.
Eine Sitzung von 90 Minuten kostet CHF 288. Enthalten sind Anamnese, Behandlung und Nachbesprechung. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website veröffentlichte Preis.
Wir sind EMR- und ASCA-anerkannt (ZSR-Nummer R344963). Ob und in welchem Umfang Ihre Zusatzversicherung die Kosten übernimmt, richtet sich allein nach Ihrem Versicherungsvertrag. Eine Rückerstattung können wir nicht zusichern; die Abklärung liegt bei Ihnen.
Ein reservierter Termin blockiert Raum und Zeit und kann kurzfristig kaum neu vergeben werden. Deshalb gilt:
Die Ausfallentschädigung ist keine Behandlungsleistung und wird von den Krankenkassen nicht übernommen. In begründeten Ausnahmefällen – etwa bei Unfall, plötzlicher Erkrankung oder einem Todesfall in der Familie – verzichten wir auf die Verrechnung.
Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin telefonisch möglich und kostenlos.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Sitzung entsprechend, da nachfolgende Termine sonst nicht eingehalten werden können. Der volle Sitzungspreis bleibt geschuldet.
Die Rechnung wird nach der Sitzung per E-Mail oder Post zugestellt und ist innert 30 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Mahnkosten von CHF 20 je Mahnung erhoben.
Für eine sichere Begleitung sind wir auf vollständige und zutreffende Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand angewiesen, insbesondere zu bestehenden Erkrankungen, Medikamenten, einer Schwangerschaft und laufenden Behandlungen. Änderungen teilen Sie uns bitte unaufgefordert mit.
Wir haften für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Für Schäden, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben nach Ziffer 8 beruhen, wird keine Haftung übernommen. Für mitgebrachte Gegenstände wird nicht gehaftet.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten – einschliesslich besonders schützenswerter Gesundheitsdaten – ausschliesslich zur Durchführung und Abrechnung der Behandlung und im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Einzelheiten, insbesondere zu Aufbewahrung und Ihren Rechten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir unterstehen der beruflichen Schweigepflicht.
Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für einen bereits gebuchten Termin gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Buchung in Kraft war.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
Academy of Life Balance
Alessandra Mele & Christoph Kaiser
Schifflände 24, 8001 Zürich
Telefon: +41 76 393 24 40
E-Mail: info@academyof.life