Versione: 24 agosto 2026 · Traduzione dell'originale tedesco. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli appuntamenti, consulenze e trattamenti presso Academy of Life Balance, Schifflände 24, 8001 Zurigo. Prenotando un appuntamento – online tramite il nostro strumento di prenotazione, per telefono o di persona – si accettano queste condizioni.
Offriamo kinesiologia e accompagnamento terapeutico complementare. Questi metodi sono intesi come complemento alle cure mediche convenzionali. Non sostituiscono né un accertamento medico né un trattamento medico e non costituiscono una diagnosi medica. I trattamenti in corso e i medicamenti prescritti vanno discussi esclusivamente con il medico curante; non devono essere sospesi o modificati di propria iniziativa a causa del nostro accompagnamento.
Non viene garantito alcun risultato specifico. Ci impegniamo a un accompagnamento accurato, non a un esito.
Un appuntamento è vincolante non appena confermato da noi. Per le prenotazioni online la conferma avviene per e-mail. Per la prenotazione servono nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo postale. L'indirizzo postale è necessario perché in caso di mancata presentazione viene emessa una fattura (punto 5).
Una seduta dura 90 minuti. Un colloquio conoscitivo non vincolante di 15 minuti è gratuito.
Una seduta di 90 minuti costa CHF 288 e comprende anamnesi, trattamento e colloquio conclusivo. Fa fede il prezzo pubblicato sul nostro sito al momento della prenotazione.
Siamo riconosciuti EMR e ASCA (numero RCC R344963). Se e in quale misura la vostra assicurazione complementare copra i costi dipende esclusivamente dal vostro contratto assicurativo. Non possiamo garantire il rimborso; la verifica spetta a voi.
Un appuntamento riservato occupa spazio e tempo e difficilmente può essere riassegnato all'ultimo momento. Pertanto vale quanto segue:
L'indennità non è una prestazione terapeutica e non viene rimborsata dalle casse malati. In casi eccezionali giustificati – infortunio, malattia improvvisa o un lutto in famiglia – rinunciamo all'addebito.
Gli spostamenti sono possibili gratuitamente per telefono fino a 24 ore prima dell'appuntamento.
In caso di ritardo la seduta si accorcia di conseguenza, poiché altrimenti non sarebbe possibile rispettare gli appuntamenti successivi. Il prezzo intero della seduta resta dovuto.
La fattura viene inviata dopo la seduta per e-mail o per posta ed è pagabile entro 30 giorni. In caso di mora vengono addebitate spese di sollecito di CHF 20 per sollecito.
Per un accompagnamento sicuro abbiamo bisogno di informazioni complete e corrette sul vostro stato di salute, in particolare su malattie esistenti, medicamenti, gravidanza e trattamenti in corso. Vi preghiamo di comunicarci spontaneamente ogni cambiamento.
Rispondiamo per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. Non rispondiamo per danni derivanti da informazioni incomplete o errate secondo il punto 8, né per gli oggetti personali portati in studio.
Trattiamo i vostri dati personali – compresi i dati sanitari degni di particolare protezione – esclusivamente per l'esecuzione e la fatturazione del trattamento, nel quadro della legge svizzera sulla protezione dei dati. I dettagli, in particolare su conservazione e vostri diritti, sono riportati nella nostra informativa sulla privacy. Siamo vincolati al segreto professionale.
Possiamo modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Per gli appuntamenti già prenotati vale la versione in vigore al momento della prenotazione.
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, salvo disposizioni di legge imperative che prevedano altro.
Academy of Life Balance
Alessandra Mele & Christoph Kaiser
Schifflände 24, 8001 Zurigo
Telefono: +41 76 393 24 40
E-mail: info@academyof.life